如何經營民宿

Naomi Chen
3 min readDec 4, 2018

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簡單的自我介紹,我是奧丁丁的訂房系統業務Naomi,從2017/08月進入旅宿產業,一開始拜訪許多飯店旅館,後來接觸到民宿業者,一年的時間拜訪的業者超過200多家。

很多朋友會問我說,如果我把我們家多餘的房間拿出來做民宿這樣好嗎?
其實這個問題在我剛從美國回來,也有想要將我們家空閒的房間拿來做民宿,但是實際上,做民宿有那麼簡單嗎?

這邊提出幾個需要思考的點,您若是可以克服這些困難,我相信您一定可以成為一個超棒的民宿老闆

1. 您家的房間是否可以申請民宿合法?
因為我主要是跑台南跟花蓮的民宿,對於台南來說,若是民宿不合法,對業者的成本是有非常大的影響,我也有業者因為被連連開罰單,一次六萬,現在可連續開罰,整個吃不消,而收起來。

若是高雄的朋友想開民宿在市區,市區民宿是不能申請合法化的,所以只能做非法的日租套房,同上,這樣一樣會有被觀光局開罰的風險,非法最主要的影響就是您無法正大光明的行銷您的房間。

2. 您想要全職做民宿老闆還是兼職呢?
當您全職做民宿老闆,必須將自己的人力成本,一個月2萬5算進去,那您可以算算看那您希望一個月賺多少,房間怎麼定價,要賣幾成,才能賺到您想要的金額。

若您是兼職當老闆,您的工作是否可以應付客人3點~半夜12點check in的時間,我並非唬爛,因為很多客人不是會準時三點到五點check in 的,常常會有非常多的突發狀況。另外,打掃的部分您要自己掃還是另外請人,這都是成本考量喲。

3. 您願意與陌生人居住在同一個屋簷下嗎?

之前打消我做這件事的念頭,就是因為我家人不希望讓不熟的人入住我們家,畢竟這是家,但現在許多民宿,已經轉型成,只租給客人,主人並不住在裡面,但其實這就跟原本民宿的定義相違背了
(補充:民宿定義是指利用自用住宅空閑房間,結合當地溪頭民宿人文、自然景觀、生態、環境資源及農林漁牧生產活動,以家庭副業方式經營,提供旅客鄉野生活之住宿處所。)

除了以上的問題,我簡單以行銷4P來問大家下面的問題,有興趣的人可以試著回答看看,慢慢的規劃您夢想中的民宿

Product產品:
*您的民宿房間風格要怎麼打造?

*您覺得適合朋友入住、情侶入住還是家人入住呢?

*您的地理位置好嗎? 您的床具、備品想要用什麼等級的呢?

*你要雙床房還是標準雙人房?

Price價格:
*您要怎麼定價?

*您知道您的成本是多少嗎?

接待人力、清潔人員、備品、床具、清潔費用、訂房系統費用、平台曝光行銷費用(15%~20%)

*別人一間房間都賣多少呢? (平均價格約NT$1200~2000)

*如果想賣高一點的價格,可以想想你可以創造出哪些特點,讓您可以賣得比別人貴?

Place通路:

*您要將您的房間放到哪裡去賣?

現在大家最常用的就是訂房平台,Airbnb, Booking.com, Hotels.com, Expedia, Asiayo, Agoda,這些都是非常知名的訂房平台,上面的房源那麼多,您要怎麼脫穎而出呢?

*還是您只能打價格戰,但是您的成本您有真的算過嗎?

*那麼多個平台,您要怎麼控管呢?您想要先手動控管嗎?還是使用像是奧丁丁的訂房(串接)系統來管理呢?

Promote促銷:
*淡旺季要怎麼做季節優惠?如何在好幾千個房源中脫穎而出?

*是否要做動態定價呢?價格怎麼樣制定最恰當呢?

以上這些問題,只是簡單的分享,之後還會分享更多詳細的內容,希望對於想要經營民宿的人,對民宿有進一步的認識喲。

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Naomi Chen

BD Team Associate manager in LINE Pay, like traveling around, give myself a challenge once a year, born again Christian, become an influential person